Werkproces beschermingsbewind

ZiS Finance Support werkt met een vastgelegd werkproces

Aanmelding

Het aanmelden kan worden gedaan via e-mail of telefoon. Deze aanvraag moet afkomstig zijn van de betrokkene zelf, echtgenoot of partner, een familielid tot in de vierde graad, gezag houder van de betrokkene, een instelling die de betrokkene verzorgt of begeleidt, de officier van justitie of het college van B&W.
 

Intake

We maken een afspraak voor een intakegesprek om de situatie van de cliënt te bekijken/bespreken, eventueel met de doorverwijzer en/of persoonlijke begeleider van de cliënt erbij. We streven ernaar dit gesprek, mede afhankelijk van de situatie en urgentie, binnen een week te laten plaatsvinden.

Tijdens het intakegesprek proberen we het volgende te bereiken:

• Kennismaken en verwachtingen bespreken
• Inzicht krijgen in de situatie; zijn er problematische schulden, wat is de reden van onderbewindstelling, wat is de motivatie van de cliënt
• Aanvraagformulier van de rechtbank
• Bereidverklaring (aankomend bewindvoerder)
• Plan van aanpak opstellen
• Starten met opstellen van het budgetplan
• De cliënt wordt gewezen op de klachtenregeling, het werkproces, de beroeps- en gedragscode, en een omschrijving van de taken van een bewindvoerder. Welke terug te vinden zijn op de website.

Aanvraag bewindvoering

Na het intakegesprek heeft cliënt de mogelijkheid de ontbrekende gegevens zo snel mogelijk in te leveren en stuurt ZiS Finance Support de aanvraag, met bijbehorende stukken naar de rechtbank. Daarna ontvangt de cliënt van de rechtbank een nota om de griffiekosten te voldoen. Mogelijk kan hiervoor bijzondere bijstand worden aangevraagd.

Zitting rechtbank

Binnen een aantal weken, afhankelijk van de werkvoorraad van de rechtbank, volgt er dan een oproep voor een mondelinge behandeling van het verzoek tot onderbewindstelling. ZiS Finance Support en de cliënt (evt. met begeleider) dienen hierbij aanwezig te zijn. Mocht het i.v.m. lichamelijke gesteldheid niet mogelijk zijn om naar de rechtbank te komen dan bestaat de mogelijkheid dat de rechter naar de cliënt (instelling) toe komt. Als de rechter akkoord gaat met de aanvraag voor bewindvoering volgt er binnen twee tot vier weken een beschikking en kan worden gestart met de bewindvoering.

Start bewind

Zodra de beschikking is ontvangen zal de bewindvoerder starten met het overnemen van de financiële administratie.

De volgende zaken worden gedaan nadat het bewind is uitgesproken:

• Er wordt een beheerrekening geopend op naam van de cliënt: Op deze rekening komt het inkomen binnen en worden de rekeningen van betaald. Dit wordt de beheerrekening genoemd. De cliënt heeft daar geen beschikking over.
• Er wordt nog een rekening geopend: de leefgeldrekening. Van deze rekening krijgt de cliënt een pasje waarmee er elke week op donderdag leefgeld wordt gestort. De hoogte van het bedrag wordt vooraf gecommuniceerd. Indien er een bestaande rekening als leefgeldrekening kan worden aangehouden dan wordt hier gebruik van gemaakt.
• Op de oude bankrekening wordt een overstapservice gezet: alle inkomsten van de oude rekening worden automatisch overgeboekt naar de nieuwe (beheer).
• Alle crediteuren (vaste lasten) worden aangeschreven met de mededeling dat er bewind is uitgesproken: daarmee veranderd ook het postadres en dient de correspondentie naar de bewindvoerder te worden gestuurd. Ook wordt er nagevraagd of er sprake is van achterstanden.
• De werkgever of uitkeringsinstantie wordt aangeschreven en wordt verzocht het geld in het vervolg op de beheerrekening te storten.
• Wanneer er een huis of eigen bedrijf is, dan verzoeken wij de kamer van koophandel of het kadaster om dit te vermelden.
• Er wordt, wanneer het inkomen daar aanleiding toe geeft, een aanvraag gedaan voor bijzondere bijstand voor bewindvoerderskosten
• Eventueel wordt er kwijtschelding gemeentelijke belastingen aangevraagd.
• De toeslagen worden gecontroleerd en aangepast. Eventueel worden ze aangevraagd.  
• Wanneer de cliënt schulden heeft, worden de schuldeisers aangeschreven met het verzoek om openstaand saldo.
• Na drie maanden na de uitspraak van de kantonrechter van het bewind, dient er een boedelbeschrijving te worden aangeleverd. Een boedelbeschrijving houdt in dat er een overzicht wordt opgesteld van alle bezittingen, schulden, inkomen en uitgaven van de cliënt, bijvoorbeeld een eigen woning, een auto of ander vervoersmiddel, kunst en/of antiek etc.

De doorlooptijd voor het inregelen hiervan is ongeveer 4-6 weken, het stabiliseren van het budget kan enkele maanden in beslag nemen.
 

ZiS Finance Support werkt met OnView, een systeem voor bewindvoerders. Eventueel kan de cliënt hier inloggegevens voor ontvangen zodat hij of zij kan mee kijken in de huidige situatie.

Uitvoering bewind

De standaard taken van de bewindvoerder bestaan uit:

• inventariseren van inkomsten, uitgaven, schulden en bezittingen,
• optimaliseren van inkomsten en uitgaven,
• opstellen van een huishoudelijk budgetplan,
• informatie inwinnen bij diverse relevante instanties en instellingen,
• wijzigen van gegevens bij instanties en instellingen,
• openen van een of meer bankrekeningen,
• aanvraag van huur- en zorgtoeslag,
• aanvraag kwijtschelding lokale belastingen,
• verzorgen van de jaarlijkse belastingaangifte Box 1
• doorbetalen van de vaste lasten,
• het uitvoeren van administratieve werkzaamheden die hiermee in verband staan,
• postverwerking,
• informeren en adviseren bij juridische zaken en
• jaarlijkse rapportage aan de rechtbank.

Bereikbaarheid

ZiS Finance Support heeft speciaal voor bewindvoering een telefonisch spreekuur. Op maandag t/m donderdag telefonisch bereikbaar van 9.00 tot 11.00 uur. Als wij onverhoopt niet telefonisch bereikbaar zijn of in gesprek dan kan de cliënt een bericht achterlaten en bellen wij zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 24 uur terug (op werkdagen). Daarnaast zijn wij per email te benaderen. Wij streven hierbij om binnen 48 uur (op werkdagen) de e-mail van een reactie te voorzien. Bij afspraken komen wij naar de cliënt toe. Indien dit niet wenselijk is spreken wij af op een externe, goed te bereiken locatie.

Post

Alle ontvangen post wordt op werkdagen opgehaald en doorgelezen. Wij verzoeken de cliënt alle post die belangrijk is voor ons zo spoedig mogelijk op te sturen. Alle post die de bewindvoerder ontvangt die belangrijk is voor de cliënt wordt aan de cliënt toegestuurd. Wij streven ernaar om post zo snel mogelijk maar maximaal binnen 2 werkdagen te verwerken/beantwoorden. Wanneer een brief/mail vereist dat er per direct een antwoord wordt gegeven wordt dit uiteraard ook gedaan. Brieven en mails die ontvangen worden, worden gearchiveerd in het digitale en fysieke dossier van de cliënt.

Verantwoording

Jaarlijks wordt er een rekening en verantwoording opgesteld en doorgestuurd naar de cliënt en naar de rechtbank. In de rekening en verantwoording wordt een overzicht gemaakt van alle bij- en afschrijvingen van de beheer- en leefgeldrekening van de cliënt.

Evaluatie

Er vindt elk jaar een evaluatie plaats. Daarin staat centraal of de onder bewind gestelde tevreden is over de manier van werken en wat er eventueel kan veranderen of verbeteren. Daarnaast kunnen veranderingen in inkomen, in begeleiding, een verhuizing enz. redenen zijn voor een afspraak met de bewindvoerder. Deze mogelijkheid is natuurlijk op elk moment aanwezig. We maken met de cliënt een afspraak over de frequentie waarop de bewindvoerder en cliënt elkaar zien en/of spreken, dit is minimaal 1x per jaar.

Beëindiging bewind

Het beëindigen van het bewind gaat altijd met toestemming van de kantonrechter. (M.u.v. overlijden)

Beëindiging opverzoek van cliënt

Het beëindigen van het bewind op verzoek van cliënt kan om twee redenen plaatsvinden.

1. Het bewind te beëindigen op verzoek van de cliënt wanneer de schulden van de cliënt zijn afgelost (einde van minnelijk traject) en wij de cliënt weer zelf in staat achten om de financiën op eigen kracht te regelen. Na het minnelijk traject wordt er doorgaans een adviesperiode van een jaar gehanteerd om de cliënt weer zelf vertrouwd te laten raken met het zelf financieel handelen, dit gebeurd onder begeleiding. Aan het einde van het minnelijk traject zullen wij bekijken of de cliënt daadwerkelijk in staat is om de financiën op eigen kracht te regelen. Wanneer dit het geval is kan de cliënt een aanvraag indienen bij de rechtbank voor beëindiging bewind. Wij zullen dan vervolgens naar de rechtbank toe aangeven dat de cliënt weer op eigen kracht de financiën kan regelen, wanneer dit niet het geval is zal dit ook naar de rechtbank toe worden aangegeven.
2. De rechtbank beëindigd het bewind daar er geen goede samenwerking meer is tussen de bewindvoerder en de cliënt. In dit geval kan de cliënt een verzoek indienen bij de rechtbank en zal het bewind evt. worden beëindigd en zal de cliënt op zoek moeten gaan naar een andere bewindvoerder. Het bewind kan echter alleen worden beëindigd wanneer hier een gegronde reden voor is.

Beëindiging bij overlijden

Wanneer een cliënt komt te overlijden stopt de bewindvoerder met alle werkzaamheden en informeert alle relaties over het overlijden van de cliënt. Bij overlijden van een cliënt wordt er door de bewindvoerder tot aan het moment van overlijden een rekening en verantwoording opgesteld en opgestuurd naar de rechtbank.

Beëindiging op verzoek ZiS Finance Support

Er kunnen redenen zijn dat wij aan de rechtbank verzoeken het bewind te beëindigen. Indien wij op dat moment nog in contact kunnen komen met de cliënt zullen wij hem dat mededelen, met een toelichting van de reden. Ook zullen wij dan, indien mogelijk, afspreken hoe één en ander verder wordt afgehandeld.

Beëindiging werkzaamheden

Wanneer het bewind wordt opgeheven worden de volgende acties uitgevoerd:

• Crediteuren en schuldeisers worden op de hoogte gesteld
• Bankrekening(en) wordt opgeheven
• Resterend saldo wordt naar een door cliënt aan te geven bankrekening gestort.
• Er wordt een rekening en verantwoording opgesteld
• De rapportage wordt naar de cliënt, de rechtbank en eventueel een opvolgend bewindvoerder gestuurd
• Het dossier wordt overgedragen aan de cliënt en/of opvolgend bewindvoerder

Tarieven

De kosten die een beschermingsbewindvoerder in rekening mag brengen worden jaarlijks bepaald door het Landelijk Overleg Voorzitters Civiele en Kantonsectoren (LOVCK). De tarieven komen voort uit de aanbevelingen meerderjarigenbewind (bron: www.rechtspraak.nl) Onder de opstartkosten verstaan wij het aanvragen van de bewindvoering en het in kaart brengen van de financiële situatie.